1、宽带adsl拨号上网使用pppoe协议，通过电话线传输数据，使用adsl专用调制解调器实现数据调制解调。

(资料图片)

2、错误提示678是指远程计算机没有响应，是指当计算机向网卡发送指令发送数据时，包括电话线的传输，从本地局端子板的端口(电信局机房)到向计算机返回数据的过程中，数据传输出现问题时会给出提示。

3、接下来，我们来看看宽带上网故障排除。

4、误差原因

5、一般来说，报告错误678的原因有很多。只要DSLAM(包括DSLAM)下面的一个链路出现错误，就可能发生错误678，比如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，接线盒问题，干线电缆问题，配线电缆问题，

6、错误678可能是由用户的家庭线路、用户终端的调制解调器、用户计算机的网卡、用户计算机的系统等问题引起的。这种故障的具体原因不好判断，但经过分析，大部分情况下都能顺利解决。

7、另一个原因是，如果使用路由器，通常不需要使用宽带连接。如果此时再次使用，会得到678错误。

8、解决办法

9、首先，确认adsl调制解调器拨号正常或者网线和交换机之间的物理链路通畅。因为网卡自动获取的IP还没有清零，再次拨号时网卡无法获取。

10、新的IP地址将提示678。操作方法是：关闭adsl调制解调器，进入控制面板的网络连接，右键本地连接选择禁用，5秒后右键本地连接选择启用。

11、然后打开adsl调制解调器拨号；如果通过直接网线接入家庭的用户可以禁用本地连接，启用后选择本地连接的右键状态，检查是否正常收发，检查是否可以获得有效的内网IP(电信没有内网IP，

12、仅限移动光纤宽带)；

13、如果第一步无效，仍然禁用本地连接(网卡)，重启电脑，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl调制解调器。

14、如果以上步骤无法解决，检查网卡灯是否亮，如果电源灯闪烁，检查电源和调制解调器本身；如果室外指示灯还在闪烁，可以检查室内线路；

15、如果网卡灯正常，在步骤1或步骤2中无法解决，引导用户卸载网卡驱动，重新安装网卡驱动。如果用户xp系统按照知识号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方式引导用户创建拨号连接

16、如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件进行连接。

17、如果上述操作失败，请联系您所在地区的网络提供商以确认端口。

18、adsl调制解调器故障是主要原因。可能是路由器没有设置好。作者是adsl最近遇到这样的情况，以为路由器坏了，买了新的，结果还是一样。后来看了说明书才知道插线不好。

19、以TP-LINK为例，需要设置好，先输入192.168.1.1，然后设置向导，填写admin为用户名和密码，点击下一步，选择上网方式，然后填写相关项目。请注意，以后不需要拨号了。

20、如果多台电脑使用路由器访问互联网，您可以尝试移除路由器并连接到互联网。如果能顺利上网，说明路由器有故障，应该排除路由器故障或者更换新路由器。

21、如果你是一年的ADSL用户，如果在使用过程中出现这种情况，可能是手机欠费，请咨询客服中心。在某些地区，中国电信或中国联通的用户在手机欠费时可以打通电话，但无法上网。这个时候可能是手机欠费了。

22、因为现在一些地区的电信部门在用户欠费的情况下，不再使用电话，而是停止使用网络。

23、部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678。

24、如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。

25、adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。

26、猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，

27、告诉大家，希望有帮助。

28、网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。检查电脑宽带线是否插好。

29、最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。