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“不好，有位老人躺在草地上，不知道什么情况。”8月17日18时许，崂山公安接到群众报警，特巡警大队六巡区郑建文车组立即出警，发现在水木年华小区草地上躺着一位老太太。经简单询问，发现老人神志不清，无法正常表述。为防止发生意外，民警和辅警队员小心翼翼将老人扶起，并拿水给老人喝，安抚老人情绪。

“老人的身份信息很难落实，一时联系不到家人。”民警只得先将老人扶上车，带到海岸沙子口派出所暂时安顿。刚进所里，得知有群众到所报警老人走失，刚离开不久。民警立即电话联系，经报警人宋女士到场确认，老人正是自己的母亲。老人家属已将老人接回，并对民警照顾老人的行为表示十分感谢。